De plus en plus, les entreprises ressentent, aujourd’hui la nécessité de repenser leur organisation. Au fur et à mesure qu’elles se développent, elles se rendent compte qu’il faut qu’elles fassent des études de marchés, de la publicité et assurer un service clientèle de façon régulière.

Toute entreprise trouve sa raison d’être dans l’accomplissement d’une tache spécifique au sein de son environnement. Ayants dans ses attributions la vente des biens et services, elle met en place un système qui lui permet d’atteindre les résultats escomptés

En effet, elle poursuit une mission, à la recherche d’une croissance rentable, mais aussi, elle ne recherche pas seulement à améliorer et à consolider les liens qui les unissent à la clientèle.